"Wie sprechen Menschen mit Menschen? Aneinander vorbei."

- Kurt Tucholsky -

Ausbleibender Erfolg liegt erfahrungsgemäß selten an mangelnder Fach- oder Methodenkompetenz, aber oftmals an fehlender sozialer Kompetenz, vor allem im Bereich der Kommunikation.

Gutes muss auch wahrgenommen werden!

Überall dort, wo Menschen miteinander zu tun haben, ist die Art, wie sie miteinander kommunizieren ausschlaggebend für ihren Erfolg.

Die Befähigung zur sach- und partnergerechten Kommunikation ist eine, wenn nicht sogar die wichtigste, Schlüsselqualifikation.

Dennoch haben viele Menschen Schwierigkeiten mit der Kommunikation und dem Umgang mit anderen.

Eigentlich scheint es ja ganz einfach. Es gibt einen Sender der etwas sagt und einen Empfänger, der etwas versteht.

In unser "Verstehen" fließt aber nicht nur das gesprochene Wort mit ein , sondern auch wie jemand etwas sagt, in welcher Beziehung wir zu ihm stehen und was seine Körpersprache ausdrückt.

Konrad Lorenz hat die Fallstricke der Kommunikation recht anschaulich beschrieben:

Begleiten Sie uns auf dieser spannenden Entdeckungsreise in die Welt der Kommunikation.